1. Información General y Aceptación
El presente documento (en adelante, «Términos y Condiciones» o «CGC») regula el acceso y uso del sitio web www.impresionesdtfsyselaguila.com y la contratación de los productos ofrecidos en el mismo: camisas, sudaderas, tazas, botellas, y otros artículos, incluyendo la opción de personalización (en adelante, los «Productos»).
- Titular/Vendedor: IMPRESIONES DTF SYS EL AGUILA
- NIF/CIF: 60829613H
- Domicilio Social: ALCALA DE GUADAIRA
- Contacto: IMPRESIONESDTFSYSELAGUILA@GMAIL.COM
La realización de cualquier pedido a través del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es la regulación de la relación de compraventa que se establece entre impresionesdtfsyselaguila y el Usuario o Cliente, mediante el uso de la Web.
3. Proceso de Compra y Formalización del Pedido
3.1 Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de no quedar stock tras la realización de la compra, el cliente será informado y se procederá al reembolso total del importe en un plazo máximo de 10 días.
3.2 Formalización
El contrato se formaliza en el momento en que el Cliente completa el proceso de pago. El Cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Precios, Forma de Pago y Facturación
4.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la Web en la fecha del pedido. Los precios se indican en Moneda, Euros (€) e incluyen el IVA/Impuesto local legalmente aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al importe total.
4.2 Forma de Pago
El pago de los productos se podrá realizar mediante. Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Transferencia bancaria, etc. Los datos de pago son gestionados por pasarelas de pago seguras de terceros, no siendo almacenados por impresionesdtfsyselaguila.
5. Envíos, Entregas y Plazos
5.1 Plazos de Producción y Envío (Clave para tu tienda)
Dado que muchos productos son personalizados bajo demanda, la entrega consta de dos fases:
- Plazo de Producción/Fabricación: 3 a 6 días hábiles (tiempo necesario para imprimir, grabar y preparar el artículo personalizado).
- Plazo de Envío/Tránsito: 3 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y la modalidad elegida.
El plazo total de entrega será la suma del plazo de producción más el plazo de envío. Los plazos son orientativos e IMPRESIONES DTF SYS EL AGUILA no será responsable de retrasos causados por el transportista.
5.2 Gastos de Envío
Los gastos de envío varían según el destino y el peso/volumen del pedido, siendo calculados e informados al Cliente antes de la confirmación final de la compra.
6. Personalización de Productos (Cláusula Crítica)
6.1 Responsabilidad del Contenido
El Cliente es el único responsable de la calidad, legalidad y el contenido de los diseños (imágenes, textos, logotipos) que suba o proporcione para la personalización de los Productos. El Cliente garantiza que posee todos los derechos de autor y/o uso necesarios para el contenido.
6.2 Propiedad Intelectual de Terceros
El Cliente exime a impresionesdtfsyselaguila de cualquier reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o de cualquier otra naturaleza que pudiera derivarse del diseño facilitado. El Cliente asumirá los gastos, indemnizaciones y/o sanciones que pudieran generarse.
6.3 Rechazo de Contenido
impresionesdtfsyselaguila se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de personalización que contenga material ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio, violento o que atente contra el orden público, la moral o los derechos de terceros, sin que esto dé derecho al Cliente a compensación alguna.
7. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
7.1 Productos NO Personalizados
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto, sin necesidad de justificación, siempre que el Producto se encuentre en perfecto estado y sin usar. El coste directo de la devolución correrá a cargo del Cliente.
7.2 Exclusión del Derecho de Desistimiento (Cláusula Legalmente Obligatoria para Personalización)
De acuerdo con la normativa vigente (Art. 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España o normativa equivalente), el derecho de desistimiento NO será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Por lo tanto, los Productos Personalizados (camisetas, tazas, botellas, etc., con diseños, textos o imágenes facilitadas por el Cliente) no admiten devolución, cambio o reembolso una vez que se ha iniciado la producción, salvo por un defecto de fabricación o un error atribuible directamente a impresionesdtfsyselaguila (ej. talla incorrecta pedida o error de impresión).
7.3 Defectos de Fabricación o Error de impresionesdtfsyselaguila
En caso de que el Producto (personalizado o no) presente un defecto de fabricación o un error atribuible a impresionesdtfsyselaguila (ej. envío del artículo o diseño equivocado), el Cliente deberá notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción, adjuntando pruebas gráficas (fotos) del defecto. impresionesdtfsyselaguila asumirá los costes de recogida y enviará un nuevo producto.
8. Garantía Legal
Todos los productos de impresionesdtfsyselaguila cuentan con la garantía legal establecida en la normativa de consumo vigente en ESPAÑA.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.